Kembali ke Berandangerekap

Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: Juni 2026

1. Penerimaan Syarat & Ketentuan Penggunaan

Ngerekap (selanjutnya disebut "Situs" atau "Layanan") ditawarkan kepada Anda dengan syarat penerimaan Anda atas seluruh syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang tercantum di sini. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Layanan Ngerekap, Anda menyatakan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini beserta seluruh pedoman dan aturan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda harus segera berhenti mengakses dan menggunakan Layanan.

2. Deskripsi Layanan

Ngerekap menyediakan layanan berbasis Artificial Intelligence (AI) untuk mengekstrak data dari dokumen tidak terstruktur (seperti gambar struk, nota, PDF mutasi) menjadi format tabular terstruktur (CSV/Excel). Layanan ini adalah alat bantu produktivitas, bukan nasihat akuntansi, pajak, hukum, atau audit profesional, dan tidak menjamin akurasi 100% pada semua kasus. Kami selalu berusaha menampilkan informasi dan hasil seakurat mungkin, namun kualitas keluaran bergantung pada kualitas dokumen sumber yang Anda unggah.

3. Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan Layanan, Anda perlu mendaftar dengan memberikan informasi yang akurat dan terkini pada formulir pendaftaran. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial (email dan kata sandi) yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan, serta atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda tidak boleh menyalahgunakan atau membagikan kredensial, memalsukan identitas, atau menyamar sebagai pihak lain.

4. Kewajiban & Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna, Anda setuju untuk:

  • Hanya mengunggah dokumen yang secara hukum Anda berhak miliki atau kelola (izin dari pemilik sah data).
  • Tidak mengunggah materi yang melanggar hukum, berbau pornografi, atau mendorong tindakan ilegal.
  • Menjaga kerahasiaan kredensial login Anda.
  • Melakukan validasi mandiri. Anda wajib meninjau (melalui Smart Preview) dan memeriksa kembali file hasil sebelum menggunakannya untuk keperluan hukum, finansial, atau audit.
  • Mengunduh atau menyalin hasil ekstraksi selama sesi aktif karena Ngerekap tidak menyimpan file asli maupun hasil ekstraksi secara default.
  • Tidak mencoba melewati rate limit, membuat akun massal untuk penyalahgunaan trial, memanipulasi pembayaran, atau mengunggah file berbahaya.

5. Hak Cipta & Kekayaan Intelektual

Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh Ngerekap. Kecuali dinyatakan lain, seluruh materi pada Situs ini — termasuk merek dagang, merek layanan, logo, antarmuka, kode, teks, dan desain — adalah milik Ngerekap dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berlaku di Indonesia dan di seluruh dunia. Tidak ada materi yang dipublikasikan oleh Ngerekap pada Situs ini, baik sebagian maupun seluruhnya, yang boleh disalin, direproduksi, dimodifikasi, dipublikasikan ulang, diunggah, atau didistribusikan dalam bentuk apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari Ngerekap. Hak atas dokumen yang Anda unggah beserta hasil ekstraksinya tetap menjadi milik Anda.

6. Pembayaran, Kredit, & Kebijakan Refund

Ngerekap menggunakan sistem prabayar (Pay-as-you-go) berupa "Kredit". Pembayaran top-up dilakukan melalui QRIS via penyedia payment gateway pihak ketiga yang tersertifikasi; Ngerekap tidak menyimpan kredensial pembayaran Anda. Harga yang tercantum belum termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain.

  • Pembelian paket kredit bersifat final. Kredit yang sudah dibeli tidak dapat di-refund tunai, namun tetap berlaku selama 12 bulan sejak tanggal pembelian.
  • Refund kredit otomatis diberikan apabila ekstraksi gagal karena kesalahan sistem, seperti timeout, AI service error 5xx, bug parsing, atau hasil ekstraksi di bawah ambang kualitas yang ditetapkan dan kredit sudah terpotong. Dalam kasus ini, kredit dikembalikan ke saldo akun dan tercatat di riwayat transaksi.
  • Untuk dispute lain, misalnya hasil tidak sesuai ekspektasi karena kualitas dokumen yang buruk atau format sumber tidak lazim, Anda dapat mengajukan review manual ke admin via WhatsApp resmi. Maksimal 3 kasus per akun per bulan untuk mencegah penyalahgunaan, dan keputusan refund kredit manual berada pada diskresi admin.
  • Paket Trial (Rp 5.000 untuk 25 kredit) hanya tersedia untuk pembelian pertama per akun.
  • Harga dihitung per halaman: 1 kredit untuk setiap halaman yang diproses, tarif rata untuk semua dokumen. PDF multi-halaman ditagih sesuai jumlah halamannya. Estimasi ditampilkan sebelum proses jika tersedia, dan harga paket top-up dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan di halaman Top-up.

7. Akurasi AI & Penafian (Disclaimer)

Meskipun menggunakan teknologi AI vision modern, model AI generatif dapat mengalami misinterpretasi atau "halusinasi" data, terutama pada dokumen yang buram, tulisan tangan yang sulit dibaca, atau format tata letak yang tidak teratur.

Ngerekap tidak bertanggung jawab atas kerugian materiil, salah perhitungan, keputusan bisnis, laporan pajak, atau konsekuensi hukum yang timbul dari penggunaan hasil ekstraksi tanpa verifikasi mandiri. Pengguna wajib memeriksa semua hasil sebelum digunakan untuk keperluan finansial, hukum, pajak, atau audit. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) tanpa jaminan bahwa materi pada Situs selalu mutakhir atau bebas dari kesalahan.

8. Komunikasi Elektronik

Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju bahwa Ngerekap dapat mengirimkan komunikasi elektronik kepada Anda — seperti email verifikasi akun, reset kata sandi, notifikasi top-up, serta pemberitahuan terkait perubahan atau penambahan pada Layanan. Untuk email pemasaran (newsletter), Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan unsubscribe pada email atau pengaturan akun Anda. Email transaksional yang esensial untuk operasional akun tetap dapat kami kirimkan selama akun Anda aktif.

9. Privasi & Penyimpanan Hasil

Ngerekap menerapkan prinsip zero data retention secara default. File asli dan hasil ekstraksi tidak disimpan setelah proses selesai, kecuali jika suatu fitur penyimpanan opsional diaktifkan secara eksplisit oleh pengguna. Metadata transaksi tetap dapat disimpan untuk billing, audit, keamanan, dan peningkatan kualitas layanan tanpa menyimpan isi dokumen. Selengkapnya dijelaskan pada Kebijakan Privasi kami.

10. Ganti Rugi (Indemnity)

Anda setuju untuk membebaskan, membela, dan melindungi Ngerekap dari segala klaim, kewajiban, kerugian, atau biaya pihak ketiga (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan akses dan/atau penggunaan Layanan oleh Anda, termasuk pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau pelanggaran hak pihak lain.

11. Penghapusan Akun

Anda dapat menghapus akun melalui halaman Pengaturan. Penghapusan akun akan mencabut sesi aktif dan menyamarkan data identitas akun seperti email, password, dan token. Saldo kredit yang tersisa akan hangus dan tidak dapat di-refund tunai. Catatan transaksi anonim dapat tetap disimpan untuk audit, pajak, keamanan, dan kewajiban hukum.

12. Penyalahgunaan & Pembatasan Akses

Kami berhak membatasi, memblokir sementara, atau menghapus akun apabila menemukan penyalahgunaan layanan, termasuk manipulasi pembayaran, farming trial, percobaan bypass rate limit, upload malware, scraping, penyalahgunaan API, atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

13. Modifikasi Syarat & Ketentuan

Ngerekap berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah adanya perubahan akan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang baru.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan Layanan akan diselesaikan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

15. Kontak & Umpan Balik

Kami menerima pertanyaan, komentar, dan masukan Anda terkait Syarat dan Ketentuan, pembayaran, refund kredit, privasi, atau penghapusan akun. Hubungi admin melalui WhatsApp resmi Ngerekap di +62 821-2379-8925 atau saluran resmi lain yang tersedia di aplikasi.